Informativa sulla Privacy

Qezvoro Invest International Holdings Ltd. ("noi", "la società", "Qezvoro Invest") attribuisce priorità alla protezione dei tuoi dati personali e alla garanzia della privacy. La presente Informativa sulla privacy descrive i principi di raccolta, elaborazione, protezione e trasferimento delle informazioni che ti riguardano durante l'utilizzo dei nostri servizi, tra cui la piattaforma web, le applicazioni mobili e gli strumenti correlati (collettivamente, la "piattaforma Qezvoro Invest").

Utilizzando i servizi della piattaforma di trading Qezvoro Invest, acconsenti al trattamento delle informazioni in conformità con i principi stabiliti nella presente Informativa sulla privacy.

Dati di identificazione personale

• Informazioni di base: Nome completo, data di nascita, luogo di nascita, cittadinanza
• Dettagli di contatto: indirizzo postale, numero di cellulare, indirizzo email
• Profilo finanziario: informazioni su reddito, fonti di capitale, esperienza di trading e obiettivi di investimento
• Documenti di verifica: scansioni di passaporti, patenti di guida, certificati di reddito, estratti conto bancari
• Biometria: Immagine fotografica per le procedure Know Your Customer (KYC)

Dati di utilizzo della piattaforma Qezvoro Invest

• Cronologia delle transazioni: registrazioni delle operazioni di trading, depositi, prelievi, stato del conto
• Parametri tecnici: Indirizzi IP, tipi di browser, sistemi operativi, timestamp di accesso
• Analisi comportamentale: navigazione del sito, tempo di sessione, preferenze dell'utente, query di ricerca

Informazioni da fonti esterne

• Dettagli del partner: informazioni da società di intermediazione, banche partner, fornitori di analisi di mercato
• Fonti aperte: dati provenienti da registri pubblici, fonti mediatiche, piattaforme social (solo informazioni disponibili al pubblico)
• Informazioni di consulenza: informazioni ottenute dal controllo di raccomandazioni e riferimenti

Fornitura di servizi di investimento

• Creazione e amministrazione degli account utente
• Esecuzione di ordini commerciali e operazioni di investimento
• Genera raccomandazioni AI personalizzate e report analitici
• Svolgimento di operazioni di deposito, rifornimento e prelievo di fondi
• Fornire supporto tecnico e servizio clienti

Conformità normativa

• Conformità alle procedure KYC (Conosci il tuo cliente) e AML (Antiriciclaggio)
• Segnalazione alle autorità di regolamentazione finanziaria
• Rilevare e prevenire attività fraudolente
• Conformità agli obblighi fiscali e ai requisiti FATCA/CRS

Miglioramento della piattaforma Qezvoro Invest

• Analisi del comportamento dell'utente per migliorare UX/UI
• Sviluppo di prodotti e funzionalità innovative
• Ottimizzazione degli algoritmi di intelligenza artificiale (utilizzando dati depersonalizzati)
• Condurre ricerche di mercato e analisi delle tendenze

Obiettivi di comunicazione

• Notifiche sullo stato delle operazioni di trading e sulle modifiche del conto
• Informazioni sui nuovi prodotti, aggiornamenti della piattaforma Qezvoro Invest
• Fornire contenuti educativi e informazioni di mercato
• Condurre indagini sulla qualità del servizio

Fornitori di soluzioni tecnologiche

• Fornitori di cloud: Microsoft Azure, AWS, Google Cloud Platform per l'hosting e l'elaborazione delle informazioni
• Sistemi di pagamento: banche acquirenti, elaboratori di pagamenti per transazioni finanziarie
• Servizi di informazione: Refinitiv Terminal, S&P Global per i dati di mercato
• Servizi KYC: Jumio, IDnow per la verifica dei documenti e l'identificazione

Autorità di regolamentazione e vigilanza

• Autorità di vigilanza finanziaria (SEC, FCA, ESMA, FINMA, ecc.) nell'ambito della segnalazione obbligatoria
• Le amministrazioni fiscali devono conformarsi alle leggi FATCA, CRS e fiscali nazionali
• Forze dell'ordine, in presenza di giustificate richieste ufficiali

Partner commerciali

• Borse e società di intermediazione per l'esecuzione di ordini di negoziazione
• Banche depositarie per la custodia dei beni dei clienti
• Le compagnie assicurative devono fornire copertura assicurativa

Importante: NON vendiamo né affittiamo assolutamente le tue informazioni personali a terzi per scopi commerciali o di marketing.

Mezzi tecnici di protezione:

• Protezione crittografica: AES-512 per i dati a riposo, TLS 1.3 per i dati in transito
• Controllo degli accessi: autenticazione a più fattori, sistema di autorizzazione basato sui ruoli
• Monitoraggio della sicurezza: Monitoraggio 24 ore su 24, 7 giorni su 7 delle minacce e dei tentativi di accesso non autorizzati
• Prenotazione: backup regolari in data center distribuiti geograficamente

Misure organizzative:

• Formazione dei dipendenti: formazione sistematica sulla sicurezza informatica
• Politiche aziendali: rigorose normative interne per il trattamento dei dati personali
• Revisioni indipendenti: audit di sicurezza annuali da parte di Ernst & Young e altre società di revisione
• Segregazione dei dati: separazione fisica e logica delle informazioni dei clienti e aziendali

Diritti degli interessati al trattamento dei dati personali

Ai sensi del GDPR, ti sono garantiti i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: ricevere una copia dei tuoi dati personali e informazioni sul loro trattamento
• Diritto di rettifica: correzione di informazioni personali inesatte o incomplete
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): cancellazione dei dati personali in determinate condizioni
• Diritto di limitazione del trattamento: sospensione del trattamento dei tuoi dati in casi specifici
• Diritto alla portabilità dei dati: ottenere dati in un formato strutturato e leggibile da una macchina
• Diritto di opposizione: opposizione al trattamento dei dati basato su interessi legittimi
• Diritto di revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati

Modalità di esercizio dei tuoi diritti:

• Contattare l'assistenza: [email protected]
• Utilizzando la sezione "Gestione della privacy" nel tuo account personale
• Inviare una domanda scritta all'indirizzo postale dell'azienda

Periodo di revisione della richiesta:non oltre 30 giorni di calendario dalla data di ricezione.

Periodi di conservazione:

I dati personali vengono conservati solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità del trattamento o in conformità agli obblighi di legge.

• Dettagli degli account attivi: l'intero periodo del contratto + 10 anni dopo la risoluzione
• Documentazione KYC: 10 anni dopo la chiusura del conto (requisiti della normativa AML)
• Registrazioni delle transazioni: 10 anni (requisiti delle autorità di regolamentazione finanziaria)
• Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o 6 anni dall'ultima attività
• Registrazioni di conversazioni telefoniche: 8 anni (requisiti MiFID III)
• Dettagli dei minori: rimozione immediata al momento del rilevamento

Utilizzo di cookie e tecnologie simili

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